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瑞士国际航空公司
在欧美世界，瑞士国际航空公司一贯享有贵族式服务的赞誉，曾搭载保罗六世等宗教名人、各国政要与影视红星。在经历了起伏波折后，这家以红底白十字为标志的航空公司如浴火凤凰般重翔天际，化身为“瑞士国际航空公司”。秉持着人性化服务、盛情款待和无微不至关怀的核心服务理念，为旅客提供独特的优质旅行体验，成为瑞士风格的最佳代言人。那么对于这样一家航空公司，有多少秘密是你所不知道的呢？
你所不知道之一
行李长腿了
舒适的机舱环境保证旅途一路优雅
以往坐飞机去欧洲许多国家，很痛苦的一件事，就是提着行李上下火车。2009年年初，我坐瑞航飞机去苏黎世，就有了一次全新的旅行体验。在瑞航和瑞铁之间有个小协议，所有飞抵苏黎世和日内瓦机场的行李，都可以直接运往你所要去的目的地火车站。看，你都不用排队取行李，节省了时间，如果你要赶火车的话，又不用急急地拖着大行李跑，否则的话，那场面要多狼狈有多狼狈！当然，你关心的是什么时候能够从火车站取到行李，如果你是当天下午7点之前抵达，两天后的上午9点就可以取到，当然前提是你打算在那个城市待上两三天。至于价格，20瑞士法郎。如果是头等舱、商务舱或航空公司的常旅客，还会有优惠。不过，像冲浪板、自行车这种大物件，人家可不管。
你所不知道之二
火车站拿登机牌
人性化的服务令旅客宾至如归
除了网上check in、手机check in、电话check in之外，瑞航瑞铁不分家的原则再次体现出来，就是你可以在火车站check in。只要在登机前的23小时内，你可以在瑞士的50个火车站进行check in，完毕后会收到登机牌和座位号。照例，头等舱客人是免费的，商务舱客人每件行李收费10瑞郎，其他每人每件收费20瑞郎。
你所不知道之三
La Prairie+美酒+绝世好奶酪
令人食指大动的米其林美食
匈牙利朋友Akbar眉飞色舞地向我讲述了他搭乘瑞航头等舱从苏黎世到上海浦东机场的经历。据他说，苏黎世机场的头等舱Lounge用的是Bvlgari和La Prairie洗浴产品，没见过世面的我忍不住“哇”了一声。而后他乘坐豪华轿车从E终端上飞机，同舱的只有2名乘客。厕所里有La Prairie的手霜、身体乳、脸部喷雾等。给乘客的小包装是Bally的，包括一双拖鞋和洗漱用品。
机上餐食有5至7道菜，专门聘请米其林大厨Didier Schneiter设计，当然还有从法国和南非等各地搜寻来的葡萄酒。其中包括Saronsberg酒窖的Shiraz 2005，此款酒曾获瑞航葡萄酒评选的金奖。当然了，选择还有Alto Rouge的梅勒、赤霞珠和品丽珠。不过，让Akbar兴奋的还不止于此：“那里有我乘坐国际航班所吃到的最棒的奶酪！”
你所不知道之四
头等舱，两人共餐
头等舱客人可邀请同行者面对面地享受温情进餐时光
“一个人吃饭是一件寂寞的事”，你是要选择对着电视屏幕还是选择面对一个人？瑞航的机舱新设计给你充分的选择。两年前，瑞航开始准备着手设计一种简洁的头等舱产品，更“建筑”的设计。这个设计首先在空客A330-300s上可以看到，头等舱的客人可以邀请你的同行者一起就餐，一人一边，舒适的软皮椅子，而供就餐的工作台的大小绝对容得下两个人的正餐。而那张“床”两边的挡靠可以让你相对拥有隐私感。客人可以选择或硬或软的靠背，通过至少58cm宽的机上娱乐系统舒服地观看喜欢的节目。
你所不知道之五
环保先锋
在环保方面，瑞航一直走在前列
瑞航一直不懈地坚持着自己的环保理念，对于全球变暖这一威胁，他们通过减少油耗和二氧化碳的排放来抵制，这样的努力已经小有成就：2002年的时候，每百人每公里消耗4.5升油，2008年，只要3.85升就够了。
“减排”的举措有4个：在燃油利用率、空气动力学、材料、发动机、电子学等方面使用最新的科技；直飞航线，减少飞行成本，有效降低燃油；加强基础设施建设，比如和苏黎世机场合作的基础设施建设项目；让乘客自愿加入到“碳补偿”计划中来：利用“碳补偿”这种环保方式，人们可以计算自己日常活动直接或间接制造的二氧化碳排放量，通过捐款、植树或其他环保项目抵消大气中相应的二氧化碳量。