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首个全国统一旅游合同范本年底前发布

发布时间:2009-11-03 点击数:3620
  •   首个全国统一旅游合同范本年底前发布

    本报讯(燕赵都市报记者宗苗淼)昨日,第八届全国旅游城市质监互动协作会在石家庄召开。国家旅游局监督管理司处长段国强对《旅行社服务团队合同示范文本》进行了解读。

      据悉,通过讨论,该合同文本基本框架已定,文字可能会做微调。再经国家旅游局和国家工商总局最终确定后,将于今年年底之前正式发布实施。

    ■亮点:出境游首设急救保障卡

      《出境旅游组团合同》中组团社的义务明示:应当为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等)。

      解读:出境游客在国外遭遇车祸急需抢救、输血等紧急情况,但语言不通,怎么办?游客在出国前填写、随身携带的急救卡就可以解燃眉之急。中英文对照的急救卡标识着游客的姓名、联系方式、药物过敏等内容,便于抢救治疗。这个方式在全国还是第一次使用。

    ■焦点:购得伪劣商品旅行社限日先赔

      在《国内旅游组团合同》中,合同双方的权利义务规定:旅游者在《行程单》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时,组团社应当积极协助旅游者进行索赔,自购物之日起90日内,旅游者无法从购物点获得赔偿的,组团社应当先行赔付。

         解读:购物是旅游当中重要的一部分,而由于购物导致的旅游纠纷又是最受人们诟病的部分,此规定等于为游客消费维权设置了保险。

    ■维权:赔付比例约定约束旅行社违约

      在《国内旅游组团合同》违约责任中规定:组团社在出发前7日以内(含第7日,下同)提出解除合同的,出发前7日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

      解读:因为在游客与旅行社中,游客为弱者,国家制定出这样的规定,可以使旅游者避免合法权益得不到保障的情况。

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