
第六届中国-东盟博览会国礼亮相南宁
10月11日,1250名服务于第六届中国-东盟博览会的志愿者开始在广西民族大学进行集中培训。参与过北京奥运会、残奥会志愿者培训工作的专家,将对志愿者进行志愿服务理念、服务礼仪、志愿者管理等方面的培训。培训结束后还将进行志愿者风采展示和培训成果的检验。
第六届中国—东盟博览会将于2009年10月20日至24日在南宁举行,届时,他们将按照文明、热情、礼貌、大方的要求和准则,用更加真诚的微笑和周到的服务来展示中国的形象、广西的风采,彰显绿城的魅力。
在培训班上,广西国际博览事务局负责人为志愿者们介绍了第六届中国—东盟博览会的概况,广西礼仪专家给志愿者讲解了东盟十国风俗礼仪知识和志愿者个人形象与仪态知识。借鉴第五届博览会志愿者培训的成功经验,培训班继续邀请曾参与北京奥运会、残奥会志愿者培训的培训专家对志愿者进行更专业化、标准化的培训。
针对以往博览会志愿者在服务工作中曾遇到的一些心理问题,此次培训班加大了对志愿者们“如何自我调整心态与情绪”这一方面的培训内容,培训专家向缘向志愿者们演示通过有节奏的鼓掌来达到自我鼓励的方式——“爱的鼓励”。
自本届博览会志愿者招募信息发布以来,广西在校学生以及社会各界人士热情高涨,踊跃报名。短短一个月,仅需1250名的志愿者岗位,报名者突破两万人。由于此次招募志愿者的重点是在校研究生及大学三年级、四年级学生,英语、新闻、计算机、文秘管理、小语种(老挝、柬埔寨、泰国、越南)专业的学生在获得志愿者岗位的竞争上具有很大优势。
今年博览会志愿者工作有两大突出特点。
一是志愿者综合素质普遍比较高。一半以上志愿者参加过前几届东盟博览会的志愿服务工作,他们当中很多是学生党员、学生干部,并且大部分都能与外国宾客直接进行交流。
二是志愿者城市服务范围扩大。除了会场上的专业志愿者外,还在城市窗口区域设点开展信息服务、语言服务、应急服务等,为参加博览会的客商、游客和市民提供出行方便。这些城市服务点主要设在南宁市的会展中心周围、火车站、百货大楼等人流密集区域。
(来源:广西旅游在线)